Politique d'utilisation des données

Vous conservez la pleine propriété de toutes les données que vous téléversez sur Coalesc. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur votre contenu.

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment. Lors de la suppression, nous retirons vos données de nos systèmes actifs dans les 30 jours et des sauvegardes dans les 90 jours.

Nous traitons vos documents pour :

• Extraire et structurer les informations
• Classifier et organiser les documents
• Permettre la recherche et la récupération
• Générer des exportations dans votre format préféré

Le traitement se fait sur une infrastructure sécurisée au Canada. Nous utilisons des systèmes automatisés pour améliorer l'efficacité tout en maintenant une supervision humaine.

Nous utilisons l'IA pour améliorer la précision du traitement des documents. Principes importants :

• Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA externes
• Nous ne partageons pas vos données avec des fournisseurs d'IA tiers pour l'entraînement
• L'apprentissage est limité à votre organisation uniquement
• Vous pouvez désactiver les fonctionnalités d'apprentissage au niveau de l'organisation

Vos données sont strictement isolées :

• Stockage séparé par organisation
• Pas d'accès aux données entre locataires
• Contrôles d'accès basés sur les rôles au sein de votre organisation
• Journaux d'audit pour tous les accès aux données

Vous pouvez exporter vos données à tout moment dans des formats standards :

• Documents originaux téléversés
• Données traitées en CSV, Excel ou JSON
• Exportations structurées compatibles avec les logiciels comptables

Les demandes d'exportation sont généralement traitées dans les 24 heures.

Lorsque vous connectez Coalesc à des services tiers (par ex. QuickBooks), nous ne partageons que les données nécessaires au fonctionnement de l'intégration.

Vous contrôlez quelles intégrations sont actives. La déconnexion d'une intégration arrête immédiatement le partage de données.

En cas de violation de données :

• Nous informerons les utilisateurs concernés dans les 72 heures
• Nous fournirons des détails sur la nature et l'étendue de la violation
• Nous prendrons des mesures immédiates pour contenir et remédier
• Nous signalerons aux autorités compétentes comme l'exige la loi

Pour toute question sur la façon dont nous utilisons vos données, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à la transparence et répondrons dans les 5 jours ouvrables.